バランススコアカード

バランススコアカード（BSC）は、組織のパフォーマンスを評価し、改善するための経営戦略手法です。医療機関においても、BSCは効率性、質、患者満足度、財務健全性を包括的に評価するために使用されます。BSCは4つの視点に基づいていますが、それらは財務、顧客、内部プロセス、学習と成長です。